Términos y condiciones

Revisa los términos y condiciones antes de hacer uso de los servicios que ofrece nuestro sitio web. Se entiende que toda persona que haga uso de los servicios que ofrece nuestro sitio web, ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones y, por lo tanto, la reserva queda sujeta a lo expuesto a continuación.

Reserva de programas

Para reservar un programa, el usuario deberá leer, comprender y aceptar las condiciones que cada programa tiene. Esta información se encuentra desplegada en el detalle de cada programa. Una vez que elige uno de los programas, debe contactar a un ejecutivo de venta de Full Hoteles a través de un formulario de contacto, para solicitar la cotización e instrucciones para la reserva. Una vez que siga las instrucciones para la reserva en línea, iniciará el proceso de compra a través de WebPay o PayPal, o mediante transferencia bancaria, según corresponda.

Métodos de pago

Para hacer uso de los servicios de reserva que ofrece nuestro sitio web, el usuario debe realizar un pago online con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. En caso de que el usuario experimente algún error en la transacción realizada a través de estos medios de pago, Full Hoteles se compromete a realizar las gestiones necesarias ante los responsables para ayudar al usuario a resolver los inconvenientes.

Anulación de compra

Comprendemos que pueden existir diversos motivos por los que un usuario deba anular la compra realizada. Si la anulación se realiza dentro de los plazos estipulados en la política de anulación del programa correspondiente, Full Hoteles reembolsará el monto que corresponda según la política. La política de anulación se encuentra indicada en la descripción del programa correspondiente y en el voucher de confirmación de la reserva. Toda solicitud de anulación deberá ser realizada exclusivamente mediante correo electrónico a reservas@fullhoteles.com. Cualquier solicitud de anulación realizada por otro medio no será considerada.

El hotel también puede anular una reserva por motivos propios o de fuerza mayor. En tal caso, Full Hoteles se contactará con el usuario a través de correo electrónico para notificar la anulación y reagendar la reserva, o bien anular definitivamente esta, reembolsando la totalidad del pago efectuado para reservar.

Otros

A través de estos términos y condiciones usted acepta que no puede:

• Copiar o reproducir cualquier parte del contenido que se encuentra en el sitio web.
• Revender cualesquiera de los servicios ofrecidos.
• Usar el sitio web para otros fines que no sea reserva de programas.
• Publicar información falsa en el sitio web.
• Publicar o transmitir información ilegal, obscena, pornográfica e inadecuada.
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• Full Hoteles podrá, sin previo aviso, cambiar información, aspectos, actividades y cualquier contenido del sitio.

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